درباره استیم پاور
شرکت استیم پاور به صورت تخصصی فعالیت خود را در راستای تولید باکیفیت ترین محصولات در حوزه دیگ بخار و بخارشوی صنعتی از سال 1384 شروع کرد و در این مدت توانسته است با جلب اعتماد مشتریان عزیز از جمله سازمان های بزرگ و شناخته شده ای مثل شهرداری تهران و شرکت مترو تهران و از جمله کارواشهای متعددی در سرتاسر کشور، رشد قابل توجهی از لحاظ حجم بازار و میزان خدمات خود داشته باشد.
استیم پاور با داشتن دو کارخانه مجزا در حومه تهران و قرار داشتن دفتر مرکزی آن در مرکز تهران توانسته است با فرهنگ سازی در راستای جایگزینی کارواشهای سنتی با کارواشهای مدرن نانوبخار نقش بسزایی را در کشور در راستای بهینه سازی شست و شو و نظافت صنعتی در صنایع مختلف برداشته و کمک شایانی در جهت کاهش آب اتلاف شده در این فرآیندها انجام دهد.
ما مفتخریم بالاترین کیفیت و بهترین خدمات را به مشتریان خود در سالهای گذشته ارائه کرده ایم. همکاری با شرکت بیمه ایران و بیمه سینا که ماحصل تضمین کیفیت و طراحی های پیچیده در محصولات تولیدی بوده است، نشانگر اطمینان فعالان صنعتی کشور به کیفیت محصولات استیم پاور و مایه افتخار ما در شرکت استیم پاور است.
تیم استیم پاور با در اختیار داشتن مجرب ترین طراحان و صنعتگران و همچنین تیمی حرفه ای در بازاریابی و مارکتینگ، توانسته است در سالهای اخیر بازارهای کشورهای اطراف را نیز هدف خود قرار دهد. ما امیدواریم با تلاش شبانه روزی و تمرکز بر حفظ کیفیت و افزایش بهینگی در طراحی و ساخت و افزایش صادرات محصولاتمان به کشورهای اطراف، به بزرگترین تولید کننده محصولات طیف دیگ بخار و نانوبخارشو در منطقه تبدیل شویم.
خط مشی هلدینگ استیم پاور
مجموعه شرکت های استیم پاور متشکل از استیم سرویس و بازرگانی استیم پاور پس از سال‌ها تلاش و تجربه هم اکنون برای ارائه بهترین خدمات در حوزه های مختلف تولید، فروش، صادرات و واردات جهت ارتقای سطح اقتصادی ایران زمین فعالیت می نماید.
این مهم با ایجاد تمایز، توسعه کسب و کار، اشتغال مولد و برخورد مسئولانه در جامعه دنبال میشود. همواره سعی نموده‌ایم بستری مناسب برای رشد اقتصادی و تکنولوژی بومی را با اتکا به توانمندی ملی ، برای شرکت‌های زیرمجموعه فراهم سازیم؛
مجموعه استیم پاور با اشتراک‌‌گذاری آموخته‌های نوین و تجارب ذی قیمت بستر لازم را برای هم‌افزایی و رشد متوازن و با بهترین کارایی‌ها را مهیا نماییم وعلاوه بر ایجاد شغل مستقیم با زمینه‌سازی به منظور ادای دین به کشور، ایجاد شغل‌های غیرمستقیم پایدار را در حد بضاعت سبب گردیم. ما با ایمان، بهبود مستمر و تقویت کار‌آفرینی در کسب و کارهای جدید را دنبال نموده و آماده پذیریش ایده های نو در کسب و کار هستیم.
گروه استیم پاور با هدف جلب رضایت مشتریان ، فعالیت های ذیل را سرلوحه امور خود قرار داده است:
• ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و ذینفعان در جهت افزایش رضایت، درک بهتر نیاز، انتظارات ایشان و ارائه محصول با کیفیت، قابل رقابت و ماندگار در بازار
• خلاقیت و نوآوری
• اشتغال آفرینی پویا
• گسترش فرهنگ مشتری مداری
• ارتقا کیفیت عملکرد در ارتباط با وصول مطالبات و اعتبارسنجی
• کسب برتری نسبت به رقبا
• بالا بردن فرهنگ علمی و عملی پرسنل
• کاهش هزینه ها از طریق افزایش راندمان، کاهش سربار و اختصاص منابع مورد نیاز
• بهبود مدام سیستم مدیریت کیفیت
پشتیبان ما در تحقق اهداف شرکت، کارکنان دلسوز، متعهد و آموزش دیده ای هستند که از با ارزش ترین سرمایه های شرکت به شما می روند. مدیریت ارشد به این وسیله تعهد خود را به برآورده نمودن کلیه الزامات مرتبط اعلام می دارد.
گواهینامه و استانداردهای کیفیت
در کشورهای جهان اول و در بین برندهای مطرح در دنیا، صاحبان کارخانجات و تولید کنندگان کارواش بخار و بخارشو های صنعتی متوجه شدند که کنترل های موجود (بازرسی) هزینه های زیادی بر سازمان تحمیل می کند؛ بنابراین روی به کنترل فرایند های تولید آورده تا با استفاده از آن فرآیند ها را استاندارد سازی نموده و ضایعات و دوباره کاری را به حداقل برسانند، به علت استفاده از فنون آماری این نوع کنترل به کنترل کیفیت آماری مشهور شد.
سیستم مدیریت یکپارچه کیفیت باعث میشود، مدیریت فرایند های پشتیبانی و مدیریت ارتباط با محیط را نیز برای سازمان امری ضروری تلقی شود و این موضوع پیش زمینه ظهور سیستم های مدیریت کیفیت را در سازمان ها فراهم ساخت؛ این سیستم ها کلیه فرایند های سازمان را پوشش داده و ارتباط سازمان با ذینفعان را نیز مد نظر واقع می سازد. دیدگاه فرایندی و چرخه دمینگ برای بهبود مستمر نیز از اصول اساسی سیستم های مدیریت کیفیت می باشد که در بهبود مستمر کیفیت کالاهای تولید شده بسیار حائز اهمیت می باشد.
شرکت استیم پاور مفتخر است به دریافت گواهی ایزو 9001:2015 در زمینه مدیریت کنترل کیفیت محصولات بخار شده است که از تأییدیه آن را شرکت آکسفورد آکادمی انگلیس اخذ نموده است.
ایزو 10004 راهنمایی جهت تعریف و اجرای فرایندها برای نظارت و ارزیابی رضایت مشتری فراهم می کند واطلاعاتی در مورد انتظارات جدید، حل شکایات به رضایت شاکی و سازمان به آن سازمان ارائه میکند؛ با تمسک به اجرای این استاندارد، شناسایی روند و در نتیجه از بین بردن علل شکایت، تشویق پرسنل به بهبود مهارت های خود را در کار با مشتریان، اساس بررسی و تجزیه و تحلیل مستمر از فرایند رسیدگی شکایات را میتئان در سازمان جاری و ساری نمود.
ایزو 10004: 2012 سازمانها را با شایستگی های زیر ارائه می دهد:
حفظ مشتری – شهرت برند – ارتباطات بهبود یافته – پیشرفت متداوم – کارآیی فرایند – افزایش فروش و سودآوری
شرکت استیم پاور سعی دارد با رعایت الزامات این استاندارد، در جهت رضایت مشتریان و برندسازی منسجم گام بردارد.
الزامات مربوط به استاندارد ISO10002:2014 که شرکت استیم پاور موفق به اخذ آن شده است، درمورد شکایات مشتریان کاملا مدرن بوده و شکایات مشتریان رامنابع اطلاعاتی مفید و رایگانی میداندکه درصورت فراهم شدن امکان بروز این اطلاعات و مطرح کردن شکایات ،مشتریان اطلاعاتشان رابراحتی دراختیار سازمان قرار میدهند. استاندارد ISO 10002:2014 بیان میکند ،مدیریت صحیح شکایات مشتریان علاوه براینکه مسبب کسب اطلاع ازمشکلات سازمان است، همچنین باعث ایجاد وفاداری و پایبندی مشتریان و درنهایت رضایتمندی آنهانیز میشود. مشتریان اگر بدانندکه طرح نارضایتیشان مورد توجه قرارگرفته و پس ازپیگیری رفع مشکل ،از بروز مجدد مشکل جلوگیری شده و گامی درجهت بهبود عملکرد سازمان برداشته شده ، مشتری وفادار سازمان خواهند شد.
گواهینامه دیگ بخار و بویلر استاندارد
در کنار استانداردهای کنترل کیفیت، شرکت استیم پاور توانسته است استاندارد های مربوط به دیگ بخار و بویلر صنعتی را اخذ نماید؛ این استاندارد شامل سری BS است که مربوط به بدنه دیگ بخار و تجهیزات جانبی آن است.
استاندارد آکسفورد یکی از مراجع اعطای گواهینامه کنترل کیفیت محصولات بویلر صنعتی در کارواش بخار است که تحت نظارت دولت انگلستان اداره میشود.
